Умови надання послуг
XLGAMES Game Server Solutions. Після замовлення будь-якого сервера (ігрового чи виділеного) ми надамо попередньо встановлений і повністю налаштований, готовий до роботи ліцензійний ігровий сервер (ранговий — якщо ви вибрали Battlefield), FTP-доступ до файлів сервера та базу даних MySQL, необхідну для плагінів на деяких ігрових серверах. Доступ до файлів на рангових серверах обмежений — ви матимете доступ лише до тих файлів, які дозволені розробником гри. При замовленні виділеного сервера для рангових ігор доступ до файлів так само обмежений, доступна лише панель керування. До рангових ігор належить серія Battlefield. Для всіх інших ігор повний доступ до файлів надається через панель керування та FTP. Виділені сервери постачаються з віддаленим доступом SSH або RDP залежно від операційної системи. Більшість ігрових серверів встановлюються автоматично; сервери Battlefield налаштовуються протягом 5 хвилин – 2 годин. Встановлення виділеного сервера займає від 2 до 48 годин, іноді довше, залежно від обраної конфігурації. Під час техобслуговування або у разі відсутності обраного обладнання терміни налаштування можуть збільшитися.
УГОДА
Реєструючись, ви погоджуєтесь з наведеними вище умовами. Ці умови можуть оновлюватися в будь-який час без попереднього повідомлення. Будь ласка, періодично переглядайте Правила та Умови. Продовження користування цим сайтом і його сервісами після будь-яких змін означатиме вашу згоду з ними. Кожна зміна набуває чинності одразу після першої появи на сайті. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не реєструйтесь і не використовуйте наш сайт.
ЗАБОРОНЕНО
- Завантаження шкідливих файлів або програм на ігровий чи виділений сервер, що можуть порушити роботу або пошкодити апаратне забезпечення сервера. - Використання ресурсів, виділених для ігрових чи виділених серверів, для запуску ПЗ, яке може спричинити збої, порушити роботу хостингу або порушити закони США чи інших країн, де розміщено ваш сервер. Це також включає будь-який несанкціонований доступ до сторонньої інформації, незалежно від наміру. - Використання сервера з цілями, що порушують закони США чи інших країн, у яких розміщено сервер. - Порушення умов, встановлених розробниками відеоігор, у які ви граєте та які хостите на своєму орендованому сервері. ПОРУШЕННЯ МОЖУТЬ ПРИЗВЕСТИ ДО ВІДКЛЮЧЕННЯ СЕРВЕРА БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ!
ПЛАТІЖНА ПОЛІТИКА
- Ігрові та виділені сервери оплачуються наперед щонайменше за один місяць. - Деякі конфігурації виділених серверів включають одноразову плату за встановлення, яка не входить у подальші платежі за продовження. - Якщо ви не поновите послугу вчасно та строк оренди закінчиться, усі дані (файли ігрового сервера та інші замовлені сервіси) буде безповоротно видалено. Ви можете попросити не видаляти дані й зберегти ваш IP:PORT у разі затримки платежу, звернувшись до служби підтримки будь-яким зручним способом.
СПОСОБИ ОПЛАТИ
- Оплатити послуги можна за допомогою таких платіжних систем: - PayPal (міжнародна платіжна система) - Криптовалюти. Ми не зберігаємо дані карток, гаманців, логінів, паролів чи секретних кодів. Платежі безпечно обробляють зазначені вище системи. Натисніть на їх назви, щоб дізнатися більше. Ви можете вибрати будь-який із цих способів для оплати замовлення. З питаннями щодо платежів звертайтеся до нас.
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
- Діє гарантія повернення коштів протягом 24 годин лише для ігрових серверів. Якщо ви незадоволені, просто попросіть повернення, звернувшись до адміністрації протягом 24 годин після замовлення послуги. Повне повернення доступне для ігрових серверів, за винятком серверів Farming Simulator та Battlefield (через ліцензування та потенційні проблеми з модами). Повернення за Farming Simulator можливе лише у разі проблем із сервером без установлених модів. Повернення за сервери Battlefield після 24 годин можливе лише у випадку проблем на стороні хостингу; проблеми підключення до майстер-серверів EA (Electronic Arts) не належать до проблем хостингу. - Виділені сервери, VPN і хмарні (VPS/VDS) сервери: повернення коштів не передбачене в будь-який час, окрім випадків, коли послуга доведено є несправною з вини хостингу. Сервери індивідуальної збірки: повернення неможливе після початку встановлення (про строки та старт робіт співробітники техпідтримки повідомляють; встановлення починається за вашою згодою). - Після 24 годин використання повернення коштів за коректно працюючі послуги не передбачене. Комісії платіжних систем не повертаються та утримуються із суми повернення (зокрема при поверненні поповнення балансу).
ЦІНОВА ПОЛІТИКА
- Наш хостинг пропонує широкий спектр тарифів. Зверніть увагу, що плани з мінімальною вартістю не гарантують високої продуктивності сервера. Для серверів із високою продуктивністю рекомендуємо дотримуватися вимог розробників ігор. Рекомендовані плани зазвичай починаються з 3 ядер CPU. Перші два плани (1 і 2 ядра) більше підходять для тестування (залежно від гри та вимог розробника). Хостинг не несе відповідальності за лаги, зависання або високий пінґ на мінімальних тарифах.
Якщо у вас є запитання, зв’яжіться з нами тут...